Cselekménye a gazdagréti lakótelep egyik panelházában élő emberek, családok és ismerőseiknek, rokonságuknak mindennapjait, életét meséli el, apró-cseprő gondjaikat, mindennapi problémáikat, a kor jellemző helyzeteit, történéseit dolgozza fel 30 perces epizódokban. Három család története indul el. Vágásiék − fiatal tanárnő−nyomdász pár − rokonuktól, Janka nénitől költöznek új lakásba. Takácsék − nyugdíjas házaspár − házát az M0-s autóút építése miatt szanálják. Velük költözik Alma, az unokájuk is. Mágenheimék − orvos−kozmetikus házaspár − sokéves albérlet és spórolás után jutnak végre rendes lakáshoz. A három család egy új lakótelepi ház egyazon emeletére költözik. Ezzel együtt láthatóak ismerőseik és egyéb ott lakók életének történései is.
A "Szomszédok" sorozat sikere számos tényezőnek köszönhető. Az első és talán legfontosabb az, hogy a sorozat olyan témákat dolgozott fel, amelyek közvetlenül kapcsolódtak a magyar emberek mindennapi életéhez. A sorozat kitalált kisvárosában, Sóskúton játszódó történetek könnyen azonosíthatóak voltak a magyar közönséggel, és a karakterek életszerű problémái, konfliktusai, boldog és szomorú pillanatai ismerősek voltak az emberek számára.
Emellett a sorozatban szereplő karakterek sokszínűsége is hozzájárult a sikeres fogadtatáshoz. A sorozatban olyan karakterek is feltűntek, akik a különböző társadalmi rétegekhez, korosztályokhoz tartoztak, így széleskörű volt a közönség, akiket a sorozat megszólított.
A "Szomszédok" sikere nem csak a történeteknek, hanem a színészeknek is köszönhető. A sorozatban szereplő színészek a magyar közönség számára ismert és kedvelt személyiségek voltak, akiknek a játéka és az általuk megformált karakterek életre kelése mély benyomást tett a nézőkre.
Végül, nem lehet figyelmen kívül hagyni azokat a társadalmi változásokat sem, amelyek a sorozat sugárzása idején zajlottak Magyarországon. A "Szomszédok" a rendszerváltás után indult el, és a sorozatban megjelenő életszerű problémák, konfliktusok és megoldások azokat a társadalmi változásokat is tükrözték, amelyek a korai 1990-es évek Magyarországán zajlottak.
Összességében tehát a "Szomszédok" sorozat sikere az életszerű történetek, a sokszínű karakterek, a tehetséges színészek és a társadalmi kontextus összességének köszönhető.
A "Szomszédok" sorozat főszereplői között olyan magyar színészek találhatók, akiknek a neve ma már szinte minden magyar ember számára ismerős. A sorozatban fontos szerepet játszó karakterek között találjuk: